Terakhir Diperbarui: Desember 2025 | Berlaku untuk: belvyon.com
1. Komitmen Kami terhadap Aksesibilitas
Belvyon Limited berkomitmen untuk memastikan aksesibilitas digital bagi penyandang disabilitas. Kami terus meningkatkan pengalaman pengguna untuk semua orang dan menerapkan standar aksesibilitas yang relevan untuk memastikan kami memberikan akses yang setara kepada semua pengguna.
Kepatuhan WCAG 2.1 AA
Kami bertujuan untuk mematuhi standar Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA. Pedoman ini menjelaskan cara membuat konten web lebih dapat diakses oleh penyandang disabilitas dan lebih ramah pengguna untuk semua orang.
Upaya aksesibilitas kami dipandu oleh empat prinsip WCAG: konten harus dapat Dipersepsikan, dapat Dioperasikan, dapat Dipahami, dan Kokoh (POUR).
2. Status Aksesibilitas Saat Ini
Kami percaya situs web ini secara substansial mematuhi standar WCAG 2.1 Level AA. Kami telah menerapkan fitur aksesibilitas berikut:
Navigasi Keyboard
Semua elemen interaktif dapat diakses dan dioperasikan menggunakan navigasi keyboard saja.
Alternatif Teks
Gambar menyertakan deskripsi teks alternatif untuk menyampaikan informasi kepada pengguna pembaca layar.
Kontras Warna
Teks dan elemen interaktif memenuhi persyaratan rasio kontras minimum untuk keterbacaan.
Struktur Semantik
Hierarki heading yang tepat dan elemen HTML semantik untuk struktur konten yang jelas.
Tautan Deskriptif
Teks tautan dengan jelas menjelaskan tujuan atau maksud dari setiap tautan.
Desain Responsif
Tata letak situs web beradaptasi dengan ukuran layar yang berbeda dan mendukung pengubahan ukuran teks.
3. Keterbatasan yang Diketahui
Terlepas dari upaya terbaik kami, beberapa konten mungkin belum sepenuhnya dapat diakses. Kami menyadari keterbatasan berikut dan bekerja untuk mengatasinya:
| Keterbatasan | Deskripsi | Resolusi yang Direncanakan |
|---|---|---|
| Dokumen PDF | Beberapa dokumen PDF lama mungkin tidak sepenuhnya dapat diakses oleh pembaca layar | Mengkonversi ke format yang dapat diakses; hubungi kami untuk versi alternatif |
| Konten Pihak Ketiga | Konten pihak ketiga yang disematkan (peta, video) mungkin memiliki keterbatasan aksesibilitas di luar kendali kami | Bekerja dengan penyedia untuk meningkatkan; alternatif tersedia atas permintaan |
| Tabel Data Kompleks | Beberapa tabel spesifikasi teknis mungkin kompleks untuk navigasi pembaca layar | Menyediakan alternatif teks yang disederhanakan; meningkatkan markup tabel |
| Kontrol Animasi | Beberapa animasi halaman mungkin tidak memiliki kontrol jeda | Menghormati pengaturan prefers-reduced-motion; menambahkan kontrol |
Jika Anda menemukan hambatan aksesibilitas yang tidak tercantum di atas, silakan hubungi kami menggunakan detail yang disediakan di bawah ini.
4. Umpan Balik dan Pelaporan Masalah
Kami menyambut umpan balik Anda tentang aksesibilitas situs web Belvyon. Jika Anda menemui hambatan aksesibilitas atau memiliki saran untuk perbaikan, harap beri tahu kami.
Saat Melaporkan Masalah, Harap Sertakan:
- Alamat halaman web (URL) di mana Anda menemui masalah
- Deskripsi hambatan aksesibilitas yang Anda alami
- Teknologi bantuan yang Anda gunakan (jika berlaku)
- Browser dan sistem operasi Anda
- Detail kontak Anda agar kami dapat merespons
Komitmen Respons Kami
Kami bertujuan untuk merespons umpan balik aksesibilitas dalam waktu 5 hari kerja. Jika perbaikan diperlukan, kami akan memberikan perkiraan jadwal untuk resolusi dan, jika memungkinkan, menawarkan cara alternatif untuk mengakses konten sementara itu.
5. Detail Kontak untuk Masalah Aksesibilitas
Untuk melaporkan masalah aksesibilitas atau meminta alternatif yang dapat diakses, silakan hubungi kami:
Alamat Pos
Tim Aksesibilitas
Belvyon Limited
The Hangar, Hadley Park East
Telford, TF1 6QJ, United Kingdom
Kontak Alternatif
Jika Anda tidak dapat menggunakan email, silakan hubungi kami melalui formulir pertanyaan umum kami di Hubungi Kami dan tunjukkan bahwa pertanyaan Anda berkaitan dengan aksesibilitas situs web.
6. Prosedur Penegakan
Jika Anda tidak puas dengan respons kami terhadap masalah aksesibilitas Anda, Anda berhak untuk meningkatkan keluhan Anda.
Eskalasi Internal
Pada tahap pertama, silakan hubungi Direktur Pelaksana kami secara tertulis di alamat di atas, dengan jelas menandai korespondensi Anda "Keluhan Aksesibilitas - Eskalasi".
Eskalasi Eksternal
Komisi Kesetaraan dan Hak Asasi Manusia (EHRC) bertanggung jawab untuk menegakkan Peraturan Aksesibilitas Badan Sektor Publik (Situs Web dan Aplikasi Seluler) (No. 2) 2018. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda dapat menghubungi:
Layanan Dukungan Nasihat Kesetaraan (EASS)
Situs Web: www.equalityadvisoryservice.com
Telepon: 0808 800 0082
Textphone: 0808 800 0084
Meskipun Belvyon Limited bukan badan sektor publik, kami berkomitmen untuk memenuhi standar aksesibilitas yang sama dan menyambut umpan balik melalui saluran yang tersedia.
7. Spesifikasi Teknis
Situs web ini mengandalkan teknologi berikut untuk bekerja dengan teknologi bantuan:
- HTML5
- CSS3
- JavaScript
- WAI-ARIA (jika berlaku)
Browser dan Teknologi Bantuan yang Didukung
Situs web ini dirancang untuk kompatibel dengan yang berikut:
Browser
- Google Chrome (2 versi terbaru)
- Mozilla Firefox (2 versi terbaru)
- Microsoft Edge (2 versi terbaru)
- Apple Safari (2 versi terbaru)
Teknologi Bantuan
- Pembaca layar JAWS
- Pembaca layar NVDA
- VoiceOver (macOS/iOS)
- TalkBack (Android)
8. Penilaian dan Pengujian
Belvyon Limited menilai aksesibilitas situs web ini melalui:
- Pengujian otomatis menggunakan alat evaluasi aksesibilitas
- Pengujian manual termasuk navigasi keyboard saja dan pengujian pembaca layar
- Peninjauan berkala konten baru dan yang diperbarui untuk kepatuhan aksesibilitas
- Umpan balik pengguna untuk mengidentifikasi hambatan aksesibilitas di dunia nyata
Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan aksesibilitas situs web kami dan secara teratur meninjau konten dan fungsi kami terhadap pedoman WCAG 2.1 AA.
9. Peningkatan Berkelanjutan
Kami memandang aksesibilitas sebagai komitmen berkelanjutan, bukan pencapaian satu kali. Upaya perbaikan kami meliputi:
- Pelatihan aksesibilitas reguler untuk pembuat konten dan pengembang
- Memasukkan persyaratan aksesibilitas ke dalam proses desain dan pengembangan kami
- Memantau standar aksesibilitas yang muncul dan praktik terbaik
- Terlibat dengan pengguna penyandang disabilitas untuk memahami kebutuhan mereka
Pernyataan ini akan ditinjau dan diperbarui secara berkala untuk mencerminkan perubahan pada situs web kami dan upaya aksesibilitas kami yang berkelanjutan.