עדכון אחרון: דצמבר 2025 | חל על: belvyon.com
1. המחויבות שלנו לנגישות
Belvyon Limited מחויבת להבטיח נגישות דיגיטלית לאנשים עם מוגבלויות. אנו משפרים ללא הרף את חוויית המשתמש לכולם ומיישמים את תקני הנגישות הרלוונטיים כדי להבטיח שאנו מספקים גישה שווה לכל המשתמשים.
ציות WCAG 2.1 AA
אנו שואפים להתאים להנחיות נגישות תוכן אתרים (WCAG) 2.1 רמה AA. הנחיות אלו מסבירות כיצד להפוך תוכן אתרים לנגיש יותר לאנשים עם מוגבלויות וידידותי יותר למשתמש לכולם.
מאמצי הנגישות שלנו מונחים על ידי ארבעת העקרונות של WCAG: תוכן חייב להיות ניתן לתפיסה, ניתן להפעלה, מובן וחזק (POUR).
2. מצב נגישות נוכחי
אנו מאמינים שאתר זה תואם באופן מהותי לתקני WCAG 2.1 רמה AA. יישמנו את תכונות הנגישות הבאות:
ניווט במקלדת
כל האלמנטים האינטראקטיביים נגישים וניתנים להפעלה באמצעות ניווט במקלדת בלבד.
חלופות טקסט
תמונות כוללות תיאורי טקסט חלופיים להעברת מידע למשתמשי קורא מסך.
ניגודיות צבע
טקסט ואלמנטים אינטראקטיביים עומדים בדרישות יחס הניגודיות המינימלי לקריאות.
מבנה סמנטי
היררכיית כותרות מתאימה ואלמנטי HTML סמנטיים למבנה תוכן ברור.
קישורים תיאוריים
טקסט הקישור מתאר בבירור את היעד או המטרה של כל קישור.
עיצוב רספונסיבי
פריסת האתר מתאימה לגדלי מסך שונים ותומכת בשינוי גודל טקסט.
3. מגבלות ידועות
למרות המאמצים הטובים ביותר שלנו, ייתכן שחלק מהתוכן עדיין אינו נגיש במלואו. אנו מודעים למגבלות הבאות ופועלים לטפל בהן:
| מגבלה | תיאור | פתרון מתוכנן |
|---|---|---|
| מסמכי PDF | מסמכי PDF ישנים מסוימים עשויים שלא להיות נגישים במלואם לקוראי מסך | המרה לפורמטים נגישים; צרו קשר לגרסאות חלופיות |
| תוכן צד שלישי | תוכן מוטמע של צד שלישי (מפות, סרטונים) עשוי להיות בעל מגבלות נגישות מחוץ לשליטתנו | עבודה עם ספקים לשיפור; חלופות זמינות לפי בקשה |
| טבלאות נתונים מורכבות | טבלאות מפרטים טכניים מסוימות עשויות להיות מורכבות לניווט בקורא מסך | אספקת חלופות טקסט פשוטות; שיפור סימון טבלה |
| פקדי אנימציה | אנימציות דף מסוימות עשויות שלא להיות להן פקדי השהייה | כיבוד הגדרות prefers-reduced-motion; הוספת פקדים |
אם אתה נתקל בכל מחסומי נגישות שאינם רשומים לעיל, אנא צור איתנו קשר באמצעות הפרטים המסופקים להלן.
4. משוב ודיווח על בעיות
אנו מקבלים בברכה את המשוב שלך על נגישות אתר Belvyon. אם אתה נתקל במחסומי נגישות או יש לך הצעות לשיפור, אנא הודע לנו.
בעת דיווח על בעיה, אנא כלול:
- כתובת דף האינטרנט (URL) בו נתקלת בבעיה
- תיאור של מחסום הנגישות שחווית
- הטכנולוגיה המסייעת שהשתמשת בה (אם רלוונטי)
- הדפדפן ומערכת ההפעלה שלך
- פרטי הקשר שלך כדי שנוכל להגיב
מחויבות התגובה שלנו
אנו שואפים להגיב למשוב נגישות תוך 5 ימי עבודה. כאשר נדרש תיקון, נספק לוח זמנים משוער לפתרון, וכאשר אפשרי, נציע אמצעי חלופי לגישה לתוכן בינתיים.
5. פרטי יצירת קשר לבעיות נגישות
לדיווח על בעיות נגישות או לבקשת חלופות נגישות, אנא צור איתנו קשר:
כתובת דואר
Accessibility Team
Belvyon Limited
The Hangar, Hadley Park East
Telford, TF1 6QJ, United Kingdom
יצירת קשר חלופית
אם אינך יכול להשתמש בדוא"ל, אנא צור איתנו קשר דרך טופס הפניות הכללי שלנו ב-צור קשר וציין שהפנייתך נוגעת לנגישות האתר.
6. נוהל אכיפה
אם אינך מרוצה מתגובתנו לדאגת הנגישות שלך, יש לך את הזכות להעלות את התלונה שלך.
הסלמה פנימית
במקרה הראשון, אנא צור קשר עם המנכ"ל שלנו בכתב בכתובת לעיל, תוך סימון ברור של המכתב שלך "Accessibility Complaint - Escalation".
הסלמה חיצונית
ועדת השוויון וזכויות האדם (EHRC) אחראית על אכיפת תקנות נגישות אתרי אינטרנט ויישומי מובייל של גופים ציבוריים (מס' 2) 2018. אם אינך מרוצה מתגובתנו, תוכל ליצור קשר:
Equality Advisory Support Service (EASS)
אתר אינטרנט: www.equalityadvisoryservice.com
טלפון: 0808 800 0082
טקסטפון: 0808 800 0084
למרות ש-Belvyon Limited אינה גוף ציבורי, אנו מחויבים לעמוד באותם תקני נגישות ומקבלים בברכה משוב בכל ערוץ זמין.
7. מפרטים טכניים
אתר זה מסתמך על הטכנולוגיות הבאות לעבודה עם טכנולוגיות מסייעות:
- HTML5
- CSS3
- JavaScript
- WAI-ARIA (כאשר ישים)
דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות נתמכים
אתר זה תוכנן להיות תואם עם הבאים:
דפדפנים
- Google Chrome (2 גרסאות אחרונות)
- Mozilla Firefox (2 גרסאות אחרונות)
- Microsoft Edge (2 גרסאות אחרונות)
- Apple Safari (2 גרסאות אחרונות)
טכנולוגיות מסייעות
- קורא מסך JAWS
- קורא מסך NVDA
- VoiceOver (macOS/iOS)
- TalkBack (Android)
8. הערכה ובדיקה
Belvyon Limited מעריכה את נגישות האתר הזה באמצעות:
- בדיקה אוטומטית באמצעות כלי הערכת נגישות
- בדיקה ידנית כולל ניווט במקלדת בלבד ובדיקת קורא מסך
- סקירות רגילות של תוכן חדש ומעודכן לציות נגישות
- משוב משתמשים לזיהוי מחסומי נגישות בעולם האמיתי
אנו מחויבים לשפר באופן רציף את נגישות האתר שלנו ולבחון באופן קבוע את התוכן והפונקציונליות שלנו כנגד הנחיות WCAG 2.1 AA.
9. שיפור מתמיד
אנו רואים בנגישות התחייבות מתמשכת, לא הישג חד-פעמי. מאמצי השיפור שלנו כוללים:
- הכשרת נגישות קבועה ליוצרי תוכן ומפתחים
- שילוב דרישות נגישות בתהליכי העיצוב והפיתוח שלנו
- ניטור תקני נגישות ושיטות עבודה מומלצות מתפתחות
- מעורבות עם משתמשים עם מוגבלויות להבנת הצרכים שלהם
הצהרה זו תיבדק ותעודכן מעת לעת כדי לשקף שינויים באתר שלנו ומאמצי הנגישות המתמשכים שלנו.
