بيان إمكانية الوصول

1. التزامنا بإمكانية الوصول

تلتزم Belvyon Limited بضمان إمكانية الوصول الرقمي للأشخاص ذوي الإعاقة. نحن نعمل باستمرار على تحسين تجربة المستخدم للجميع وتطبيق معايير إمكانية الوصول ذات الصلة لضمان توفير وصول متساوٍ لجميع المستخدمين.

تسترشد جهودنا في إمكانية الوصول بالمبادئ الأربعة لـ WCAG: يجب أن يكون المحتوى قابلاً للإدراك، وقابلاً للتشغيل، ومفهوماً، وقوياً (POUR).

2. حالة إمكانية الوصول الحالية

نعتقد أن هذا الموقع متوافق بشكل كبير مع معايير WCAG 2.1 المستوى AA. لقد نفذنا ميزات إمكانية الوصول التالية:

3. القيود المعروفة

على الرغم من بذل قصارى جهدنا، قد لا يكون بعض المحتوى سهل الوصول بشكل كامل بعد. نحن على دراية بالقيود التالية ونعمل على معالجتها:

إذا واجهت أي عوائق في إمكانية الوصول غير مدرجة أعلاه، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه.

4. التعليقات والإبلاغ عن المشاكل

نرحب بملاحظاتك حول إمكانية الوصول إلى موقع Belvyon. إذا واجهت عوائق في إمكانية الوصول أو كان لديك اقتراحات للتحسين، يرجى إخبارنا.

عند الإبلاغ عن مشكلة، يرجى تضمين:

• عنوان صفحة الويب (URL) حيث واجهت المشكلة
• وصف لعائق إمكانية الوصول الذي واجهته
• التكنولوجيا المساعدة التي كنت تستخدمها (إن وجدت)
• متصفحك ونظام التشغيل لديك
• تفاصيل الاتصال بك حتى نتمكن من الرد

التزام الرد لدينا

نهدف إلى الرد على ملاحظات إمكانية الوصول في غضون 5 أيام عمل. عندما يلزم إجراء إصلاح، سنقدم جدولاً زمنياً تقديرياً للحل وحيثما أمكن، نقدم وسيلة بديلة للوصول إلى المحتوى في هذه الأثناء.

5. تفاصيل الاتصال لمشاكل إمكانية الوصول

للإبلاغ عن مشاكل إمكانية الوصول أو طلب بدائل يسهل الوصول إليها، يرجى الاتصال بنا:

6. إجراءات الإنفاذ

إذا لم تكن راضياً عن ردنا على مخاوفك بشأن إمكانية الوصول، فلديك الحق في تصعيد شكواك.

التصعيد الداخلي

في المقام الأول، يرجى الاتصال بمديرنا العام كتابياً على العنوان المذكور أعلاه، ووضع علامة واضحة على مراسلاتك "شكوى إمكانية الوصول - تصعيد".

التصعيد الخارجي

لجنة المساواة وحقوق الإنسان (EHRC) مسؤولة عن إنفاذ لوائح إمكانية الوصول لهيئات القطاع العام (مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول) رقم 2 لعام 2018. إذا لم تكن راضياً عن ردنا، يمكنك الاتصال بـ:

بينما Belvyon Limited ليست هيئة من هيئات القطاع العام، فإننا ملتزمون بتلبية نفس معايير إمكانية الوصول ونرحب بالتعليقات من خلال أي قناة متاحة.

7. المواصفات التقنية

يعتمد هذا الموقع على التقنيات التالية للعمل مع التقنيات المساعدة:

• HTML5
• CSS3
• JavaScript
• WAI-ARIA (حيثما ينطبق)

المتصفحات والتقنيات المساعدة المدعومة

تم تصميم هذا الموقع ليكون متوافقاً مع ما يلي:

8. التقييم والاختبار

تقيّم Belvyon Limited إمكانية الوصول لهذا الموقع من خلال:

• الاختبار الآلي باستخدام أدوات تقييم إمكانية الوصول
• الاختبار اليدوي بما في ذلك التنقل بلوحة المفاتيح فقط واختبار قارئ الشاشة
• المراجعات المنتظمة للمحتوى الجديد والمحدث للامتثال لإمكانية الوصول
• ملاحظات المستخدمين لتحديد عوائق إمكانية الوصول في العالم الحقيقي

نحن ملتزمون بالتحسين المستمر لإمكانية الوصول إلى موقعنا ونراجع بانتظام محتوانا ووظائفنا مقابل إرشادات WCAG 2.1 AA.

9. التحسين المستمر

نعتبر إمكانية الوصول التزاماً مستمراً، وليس إنجازاً لمرة واحدة. تشمل جهود التحسين لدينا:

• التدريب المنتظم على إمكانية الوصول لمنشئي المحتوى والمطورين
• دمج متطلبات إمكانية الوصول في عمليات التصميم والتطوير لدينا
• مراقبة معايير وأفضل ممارسات إمكانية الوصول الناشئة
• التعامل مع المستخدمين ذوي الإعاقة لفهم احتياجاتهم

سيتم مراجعة هذا البيان وتحديثه بشكل دوري ليعكس التغييرات في موقعنا وجهودنا المستمرة في إمكانية الوصول.